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2017年05月21日

數百加盟門店精準觸達千萬用戶,茶企貢潤祥釋放渠道價值

貢潤祥的茶道就是做最好的茶膏

茶發源于中國,從中國走向世界各地。而云南是世界茶樹發源地的中心,是普洱原產地,以普洱茶為主的云南茶產業是云南充分優勢特色產業。在這片普洱茶園的發源地中,誕生了無數百年歷史的茶園,茶葉優質,四季飄香,共同打造了云南普洱這個區域大品類。

大家知道,云南的茶葉種植面積很大,業內有人調侃說云南的茶葉是一流的原材料,二流的加工產品,三流的包裝,最后是四流的價格。產品的價值沒有得到充分釋放。貢潤祥在普洱茶的品類中開創了一個茶葉發展新的方向,通過高端技術提取普洱茶葉中的精華,制成膏狀,形成獨特的普洱茶品類。

但是這種獨特的品類卻不容易被大眾所接受,董事長張光輝早年間為了打開傳統茶商這條流通渠道可謂傷透了腦筋。直到后來貢潤祥走上直營的發展模式,贊助高端活動賽事,連續多年成為博鰲亞洲論壇官方唯一指定的茶禮,高端的茶禮市場認知才慢慢打出來了。記者采訪張光輝的時候,他回憶這段發家史卻很難為地說:“貢潤祥沒有什么曲折傳奇的故事呢!睕]有動人的茶園歷史故事,沒有創始人的IP,貢潤祥靠的是持續對產品研發投入、優化、改良,用極致的產品代替品牌做市場教育。當貢潤祥的產品被市場認可,貢潤祥也就成為了普洱茶茶膏的標準制定者。

據悉,2009年貢潤祥普洱茶膏在昆明上市第一個月投入了30萬廣告費用,銷售收入不到2萬元,而三個月后銷售收入達到300萬元,2010年這個數字達到了5200萬元,2011年則為15400萬元……門店從翠湖賓館到遍布云南全境,再擴展到30多個一二線城市。不斷增長的業績印證了張光輝當初的決定,用心做好產品而不是賣故事。

貢潤祥讓用戶走進品牌的數字化平臺

過去貢潤祥通過贊助高爾夫球賽、滇池泛亞股權投資高峰會、全國兩會代表高峰論壇、高端消費者密度最高的活動拓展市場,并不遺余力的在全國主要大中城市開設了共計140多個高端普洱茶膏專賣店,通過終端渠道輻射到目標消費群體,取得了良好的成績。

隨著互聯網發展,消費者的社交習慣逐漸往線上遷移,去中心化的社交環境令品牌無法難以像找到線下活動這樣精準的消費群體進行精準滲透。當貢潤祥的茶膏需要拓展品類市場容量,往中高端市場拓展的時候,品牌亟需更為有效的觸達手段找到新的消費者。

要觸達就要有觸點,消費者通過觸點進入數字化平臺實現深度互動。借助第三方平臺是種,茶協、茶行接觸的是小眾群體,電商平臺天然不適合培育品牌認知;唯有自建平臺是一個比較好的方向,品牌能夠持續提供價值,但是前提是用戶在線且有足夠的規模,否則沒有規;膫鞑バ蜕缃画h境。

那么現階段最好的觸達場景在哪里?筆者認為在貢潤祥數百個終端加盟店里。通過營銷數字化能力立體連接終端加盟店,形成全鏈路連接(F2B2C),觸達千萬消費者。觸達消費者就是在線連接消費者,讓消費者進入品牌的數字化平臺,進而深度經營。

貢潤祥Tea-Noble茶廊

在終端加盟店中有三大超級觸點:

一是以產品為觸點,例如一物一碼。

消費者有防偽溯源的真實需求,一物一碼提供解決方案。反過來品牌商提供防偽溯源的信息,同時獲得消費者流量。

貢潤祥·守心76克禮盒

相比于傳統的溯源方式,一物一碼有著傳統溯源無法比擬的互動性和時效性。消費者掃碼即可查看產品從原料—加工—出廠—流通的整個生命周期,消費者掃碼便能可視化查看溯源信息,而米多大數據引擎后臺會記載終端每件產品被掃的二維碼的掃碼時刻、機型、掃碼次數、掃碼經緯度等,商品溯源模塊的后臺辦理數據高度加密;诿锥啻髷祿骈_發的一物一碼溯源體系從三個方面為企業提供營銷數字化能力:

①對于消費者,公開透明的數據信息以及可溯源的技術支持,能夠有效的幫助消費者了解產品的原料來源,流轉過程,從而去偽存真,維護消費者權益,增加消費者對產品的信任,優化消費體驗。

②對于品牌商,溯源體系能夠解決企業供應鏈產品流轉及銷售過程中的產品溯源問題,能夠幫助企業降低中心化物流的信息處理成本,提高流轉效率。

③對于監管者,溯源體系對品牌商銷售全流程進行記錄,且數據信息保持一致性。監管者可實時進行檢查,且可追溯到之前任意時刻的數據,方便監管,并提高監管的震懾力。

二是以人為觸點。

廣泛社會影響力的人脈資源是貢潤祥加盟的要求之一,店主作為品牌KOC通過圈層影響力影響消費者。場景體驗(認知強度最高)+KOC(有圈層影響力)+云店(連接工具),這套組合模式,就是立體連接的三個關鍵詞。場景體驗在線下,KOC有社群影響力,云店是基于社群的連接工具。

現在很多品牌都開始建社群,建私域,對于貢潤祥而言,社群的關鍵人物是群主,也是店主,基于加盟店主的圈層影響力打造線上、線下、社群三度空間,借力打力。在微信生態之下,社群就是品牌基于終端加盟店建立的分布式數字化平臺,通過這些終端平臺去連接終端門店外的消費者。對于終端網點而言,社群是一個線上客流的補充,也能夠基于門店的場景體驗優勢爭奪更多消費者,找到新的銷售渠道。對品牌而言,立體連接構建F2B2的營銷鏈路,是為了最大化品牌的利益,運用數字化能力賦能終端,觸達消費者。關于加盟店+云店的雙店IP打法,數字化星球過往有很多文章都有詳盡的整體解決方案,大家如果有興趣,舒紫花后面再做一個專題來講解。

三是以終端標志物為觸點,比如貨架、冷柜、POP、海報等。

由于營銷數字化工具賦能,終端物料也能夠以一物一碼的形式連接消費者,引導消費者進入品牌的數字化平臺。

通過三大超級觸點,品牌使終端在線化。同時基于營銷數字化能力,對終端賦能,幫助門店突破線下的約束,鞏固渠道護城河。

終端加盟店的約束在哪里?

在中國開店,人的因素至關重要。到一家門店,打個照面,幾乎就能判斷生意水平。當然,成交率、客單價,也是由店主的能力決定的。

貢潤祥招商政策中的加盟條件

社區消費者,一般會在商圈半徑的多家店購物。至于到哪家頻率高一點,除商品本身的因素外,與門店老板的客情能力有很大關系。因為客情的原因,顧客有時寧愿多走幾步路,到更遠的門店購物。

盡管客情關系能力很重要,但商圈半徑仍然是決定性因素?颓殛P系好,多走幾步可以,但多走幾里路就不行。也就是說,客情關系對銷量的影響,仍然受到商圈半徑的限制。人是軟實力,受到門店商圈半徑的硬約束。